.png){kind=logo}
Chính sách đổi trả và bảo hành sản phẩm
Ngày đăng: 26/12/2020
Chính sách đổi trả và bảo hành sản phẩm:
(1) Điều kiện đổi trả sản phẩm:
- Các sản phẩm đều nhập từ Công ty chúng tôi.
- Hàng đổi trả phải đảm bảo nguyên vẹn chi tiết, nguyên trong bao bì; sản phẩm phải nguyên vẹn chưa qua sử dụng (100% mới)
- Trong quá trình kinh doanh tỷ lệ đổi trả không được vượt quá 05% so với tổng giá trị của đơn hàng gần nhất.
- Các trường hợp phát sinh khác phải có sự trao đổi và thống nhất từ phía Công ty.
(2) Thỏa thuận đổi trả:
- Đối với hàng đổi trả của NPP tại Hà Nội: Chi phí vận chuyển Công ty hỗ trợ.
- Đối với hàng đổi trả của NPP tại các tỉnh: Chi phí vận chuyển do NPP chịu trách nhiệm.
(3) Trách nhiệm đối với hàng hóa vận chuyển:
- Nếu dịch vụ vận chuyển do chúng tôi chỉ định: chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với các sản phẩm và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển đến Quý khách hàng.
- Quý khách hàng có trách nhiệm kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng. Khi phát hiện sản phẩm bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo hoặc sai thông tin sản phẩm thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo Số điện thoại trên
Wedsite.
- Sau khi Quý khách hàng đã ký nhận sản phẩm mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Chúng tôi không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ quý khách hàng sau này.
- Nếu dịch vụ vận chuyển do Quý khách hàng chỉ định và lựa chọn: thì quý khách hàng sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ cửa hàng đến Quý khách hàng. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.
Bài viết khác
CHÍNH SÁCH THÔNG TIN NGƯỜI DÙNG
Website K-OIL Việt Nam của chúng tôi cung cấp cho khách hàng về thông tin các nhiên liệu rắn, lỏng, khí và các sản phẩm dầu mỡ liên quan. Chúng tôi tuân thủ Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng (điều 68 đến Điều 73 Nghị định 52/2013/NĐ-CP). Wedsite chỉ có tác dụng giới thiệu, quảng bá sản phẩm.
Xem chi tiết [+]
Chính sách và quy định chung
Chính sách và quy định chung: Chúng tôi cam kết chuyên phân phối các sản phẩm theo đúng lĩnh vực kinh doanh hoạt động của Công ty đã đăng kí với Sở kế hoạch và đầu tư Thành phố Hà Nội.
Xem chi tiết [+]
